Tenis stolowy.

Korzystam z usług ośrodka już któryś miesiąc, do tej pory nigdy nie odwoływałem swoich rezerwacji, aż do dnia 30.07.2026 gdy spróbowałem odwołać rezerwację zrobioną około tygodnia wcześniej. Rezerwację chciałem odwołać nie z tego powodu, że nie chce mi się przyjechać lub że coś mi wypadło, powód był taki, że jako stały klient znam ośrodek i wiedziałem, że hale nie są klimatyzowane, a tego dnia temperatura miała osiągnąć ponad 35 stopni. Zadzwoniłem już o 8 rano i poprosiłem o ZMIANĘ terminu rezerwacji na chłodniejszy dzień, ale od razu spotkałem się z odpowiedzią, że jest to nie możliwe (rezerwacja była na 18- wiem, że zostało mniej niż 24h) i że tak czy inaczej trzeba za rezerwację zapłacić. Stwierdziłem dobra, będzie ponad 30 stopni, ale coś sobie pogramy i jedziemy. Na hali było ponad 40 stopni, trochę graliśmy, potem szliśmy obok rejestracji się ochłodzić, jednej osobie zrobiło się słabo, a dwie rozbolała głowa. Uważam, że skoro ośrodek wie, ze nie będzie w stanie zapewnić komfortowych- dużo powiedziane- jakichkolwiek warunków do gry na przykład postawić wentylatory w narożnikach na ten czas to powinien dać klientom możliwość rezygnacji, bo jako miejsce które z założenia służy do zadbania o formę i zdrowie nie powinno narażać właśnie tego zdrowia swoich klientów. Tym razem chęć zarobienia 200 złotych wygrała ze zdrowym rozsądkiem, co jest trochę przykre- nie wspominając już że w mojej opinii było to narażanie zdrowia klientów. Nie pisze tego, aby hejtować, każdy przedsiębiorca ustala zasady dla niego odpowiednie (warunki rezygnacji są dla mnie jasne), jednak są dni w które należy zrezygnować z regulaminu lub zapewnić godne warunki- mam nadzieję, ze moja opinia przyczyni się do zadbania o lepsze warunki w dni takie jak dziś i ktoś wyciągnie wnioski. Czasem lepiej zrezygnować z chęci zarobienia 200 zł dla troski o dobro klientów i utrzymanie dobrych stosunków, już zdążyłem polecić ośrodek znajomym i w pracy. Podsumowując, do dzisiaj oceniałem ośrodek na 5 gwiazdek, jest czysty zadbany, dobrze wyposażony, Panie w rejestracji miłe i pomocne, szatnie i toalety ok. Dalej będę jego stałym klientem bo jest w dobrej lokalizacji i ogólnie jestem zadowolony. Jednak dużo bardziej będę przywiązywał uwagę do terminów w jakich rezerwuje korty. Spodziewałem się, ze będzie gorąco, ale to co mnie tam zastało przeszło moje oczekiwania. A powód chęci rezygnacji był taki, że spodziewałem się, że warunki mogą nie być komfortowe, a one były niebezpieczne dla zdrowia i to podejście ośrodka- nie da się u nas grać, ale nie może Pan zrezygnować, ani przełożyć rezerwacji- szkoda.

Polecam !