Ładny i nowy obiekt, niestety osób pracująca w ostatnią niedzielę na recepcji była niemiła

Top club a obsługa jeszcze lepsza ;)

Niestety od czasu wystawienia poprzedniej pozytywnej opinii jakość świadczenia usług bardzo znaczaco sie obniżyła. Widać że klub spoczął na laurach i zamiast podwyższać lub chociaz utrzymywać swoje standardy, poszybowaly one mocno w dół. Klimatyzacja jest w stanie tragicznym, chyba w ogole nie serwisowana, bo nie wyrabia z utrzymaniem zdatnej do gry temperatury i w gorące dni robi sie po prostu duszno i ciezko sie oddycha (nie musze chyba wspominać, że jest do niebezpieczne dla zrowia, zwłaszcza dla osób z problemami zdrowotnymi). Nawierznia na kortach, mimo zglaszanego problemu nie jest naprawiana, bez problemu mozna się potknąć i wybić sobię zęby. Ponadto obsługa jest niekompetentna, mimo kilkukrotnie zgłaszanego problemu wciąż nie potrafią odznaczyć w systemie opłaconego kortu poza rezerwacja z platformy playtomic i na wspomnianej platformie wciąż widnieje status braku dokonanej płatności. Poza tym niektórzy pracownicy potrafią być opryskliwi i nieuprzejmi, żeby nie mówić, że wręcz chamscy. Bardzo się zawiodłem tą padlownią, która poczatkowo zapowiadała się bardzo dobrze, ale nie potrafiła utrzymać odpowiednich standardów. Bo podnieść ceny jest łatwo, ale nie było by w tym problemu gdyby za cena szla równolegle wysoka jakość i profesjonalizm placówki. Gdyby sie dało wystawić niższą ocenę, otrzymali by ode mnie okrągłe 0/5! Gorąco nie polecam, zwlaszcza, że jest wiele innych lepszych alternatyw w Warszawie. Odpowiedz na komentarz właściciela: Ponieważ google nie daje możliwości odpowiedzenia na komentarz właściciela muszę to zrobic poprzez edycje opinii. Po pierwsze zarzucacie mi szerzenie nieprawdy i zakłamanych faktów co jest tylko dowodem na to jak bardzo nie szanujecie swoich klientów samodzielnie szerząc nieprawde tylko po to aby sie wybielić. Po pierwsze proszę nie zarzucac, że nie bylo z mojej strony żadnych podjetych prób kontaktu w temacie problemów z płatnością, bo takowe były, ale albo nikt nie potrafił tego rozwiązać albo olewczo to tego podchodził. Jeśli chodzi o "wysłanie" przeze mnie osoby, to nic takiego nie miało miejsca. Po pierwsze osoba która była Waszą BYŁĄ trenerką zaoferowała swoją pomoc, ponieważ samodzielnie wcześniej uiściła płatność gotówką na recepcji, a Wy tego (z resztą nie pierwszy raz) nie odznaczyliscie w systemie, przez co playtomic zablokowal mi możliwość jakichkolwiek rezerwacji i musiałem PONOWNIE zapłacić Wam całą kwote, tylko dlatego, że mimo że problem wynikał z Waszego błędu nie chcieliście przekazać pieniedzy, które już wcześniej otrzymaliście po to żebym mógł je przesłać przez playtomica, a Wy zrobiliscie wielką łaskę że oddaliście podwójnie zapłacone pieniądze. To nie powinno iść w tej kolejności skoro błąd wynikał z Waszej strony, a nie strony klienta. Prosty schemat dostaliscie kase > robicie zwrot > dostajecie ją ponownie przez system, skoro nie potraficie odznaczyc płatności dokonanej gotówka. To tylko pokazuje jak źle traktujecie klientów oraz byłych kontraktów/pracowników, z ktorymi mieliście jakąś przeszłość i relacje. Po drugie jesli chodzi o klimatyzacje. Nie siedze u Was w zarządzie i nie wiem czy konserwujecie klimatyzacje czy nie, ale jeśli wszyscy z ktorymi gram na korcie skarżą się że jest im duszno to znak, że coś jest z nią nie tak, albo jest źle ustawiona, dlatego proszę nie dziwcie się mojemu wnioskowi. Jeśli jest jak mówicie i jest konserwowana co 6 miesięcy, to bardzo mnie to cieszy, ale myślę, że zamiast zarzucać mi nieprawdę to warto by sie pochylić nad takimi przypadkami, nawet jeśli jest ich mniej, bo może sie komuś cos po prostu stać. Moze takie osoby mają jakieś problemy zdrowotne, albo w danym dniu jest tak duszno i gorąco, że warto by w te konkretne dni obniżyć temperature? Jeśli chodzi o nawierzchnie to w takim razie czemu kort, który jest najbliżej recepcji nie miał poprawionej nawierzchi przez kilka miesiecy mimo że było to zgłaszane kilkukrotnie zarówno przeze mnie jak i z tego co się dowiadywałem również przez trenerów? W końcu zostało to poprawione, ale trwało to bardzo bardzo długo, moim zdaniem zdecydowanie za długo.

Świetne miejsce, przestrzenne korty