Суперклуб впав

НИЖЧЕВКАЗАНА ОЦІНКА СТОСУЄТЬСЯ ВИКЛЮЧНО ПЕРСОНАЛУ/КЕРІВНИЦТВА, а не тренерів, більшість з яких заслуговують на схвальні відгуки. Негативна оцінка стосується ситуації, пов’язаної зі скасуванням занять через дощ. Для контексту: - трохи більше року тому у разі скасування занять мене поінформували по телефону з чималим випередженням (у ситуації, коли опади були несильними і справді можна було розраховувати на гру), ✅️ - менше ніж два тижні тому, коли заняття було скасовано, спочатку інформацію опублікували в додатку в чаті занять, а потім видалили її (що призвело до надсилання електронного листа) та надіслали SMS за 2,5 години до початку занять, ✅️ - кілька днів тому заняття також було скасовано за 2,5 години до початку: однак у цьому випадку було вирішено обійтися без SMS-повідомлення. ⚠️ І ось тут ми переходимо до головного моменту, а саме до суботнього «американо» (11–13), для якого дощ прогнозували на ніч перед заняттям. За 3 години до початку занять у чаті з’явилися запитання від інших гравців, чи не буде турнір скасовано (мені, у свою чергу, не вдалося додзвонитися о 8:49). Лише о 9:34 (коли частина людей, у тому числі я, могла бути/вже була в дорозі) у чаті занять з’явилося повідомлення: «Гей, скасовуємо, на кортах — справжні озера води». Невже озера води з’явилися лише тоді? Відповідь, мабуть, очевидна. Я сумніваюся, що персонал з’явився на місці о цій годині, адже на попередні години на кортах були заплановані інші заходи. Відповідно до тенденції, описаної в попередніх пунктах: незважаючи на таке пізнє повідомлення про скасування занять, жодного SMS не було надіслано, о 10:04 заняття були видалені, а ті, хто, наприклад, не перевірив електронну пошту чи додаток (бо розраховував на адекватний спосіб зв’язку з боку клубу у разі пізнього скасування), можливо, з’являться, щоб пограти «на озерах води». 🙃 Підсумовуючи, адміністрація «Ahoj Padel», здається, абсолютно не поважає час своїх клієнтів та їхні інші зобов’язання/плани. Звісно, можна зрозуміти ситуації, коли дощі є непередбачуваними чи несподіваними, але в описаному вище випадку єдиною проблемою, здається, є просто явна некомпетентність власників/осіб, відповідальних за зв’язок із клієнтами.

Доглянуте місце, можливість організувати захід.

Чудове місце, професійна інструкторка. Приємні власники. Рекомендую і буду повертатися.