На жаль, мушу поділитися дуже неприємним досвідом. Я придбала подарунковий ваучер особисто, заплативши готівкою. Ваучер був подарунком на день народження для моєї подруги. Під час покупки я не отримала ні квитанції, ні жодного фіскального підтвердження транзакції. Я заплатила за варіант з вищою ціною (160 злотих — післяобідні години / вихідні), а не за дешевший ранковий варіант. Під час покупки мене не поінформували про жодні обмеження щодо використання ваучера у вихідні. Наразі виникла проблема з використанням ваучера та відмова у його використанні у вихідні, незважаючи на те, що саме такий варіант було оплачено. Уся ситуація є дуже нечіткою та суперечить тому, що мені було представлено під час покупки. Відсутність чека та розбіжності в інформації щодо ваучера викликають серйозні сумніви щодо добросовісності обслуговування. Не рекомендую та продовжую очікувати на роз’яснення ситуації.

Жахливий власник, жахливе обслуговування, жахливе керівництво!

Я вражена рівнем обслуговування клієнтів з боку власниці клубу. Як нова учасниця, я випадково записалася на сеанс, який мені не підходить. Я одразу ж спробувала виправити ситуацію, дзвонячи до клубу з 7-ї ранку. Мені відповіли лише о 12:00. Замість підтримки чи допомоги у вирішенні ситуації я зіткнулася з агресивним монологом власниці, яка просто ображала мене. Я також була готова сплатити певну штрафну суму, хоча, якби мені відповіли зранку, у мене ще був би цілий день, щоб знайти когось на моє місце. Я також хотіла запропонувати перенести мене на будь-який інший час, щоб клуб не зазнав збитків, але мені не дали слова. Власниця просто кричала на мене, що змусило мене покласти слухавку. З таким обслуговуванням клієнтів я змушена відмовитися від членства, хоча планувала грати регулярно. Незвичайна та ганебна поведінка спортивного клубу. А переглядаючи коментарі нижче, бачу, що я не єдина, кого шокувала поведінка власниці клубу щодо клієнтів.

На мою думку, Padel House — це найкращий клуб з паделу в Кракові. Чудово підготовлені корти, дуже широкий вибір групових тренувань як для новачків, так і для досвідчених гравців. Тут дуже часто проводяться цікаві заходи та турніри. Люди, які створюють цей клуб, та тренери роблять так, що тут завжди панує чудова атмосфера.